“人工智能”这一术语，一般用于描绘仿照人类与人类思想(例如“学习”和“解决问题”)相关的“认知”功用的机器(或计算机)。企业安排可以运用这些办法，然后对其进行剖析以取得可以发动流程和杂乱功用的成果。早在2016年，Crisp Research AG公司针对IT决策者进行的一项研讨中就发现，在很多职业中，活跃运用机器学习流程的企业数量独占鳌头的当属物流职业。现在，许多企业安排现已从人工智能投资中获益。依据Adobe公司的调查成果显现，现在有15%的企业现已开始运用人工智能，而其他31%的企业计划在2019年选用人工智能。在此过程中，可以发生收益的范畴包含研制、产品立异、供应链运营以及客户服务。调研组织麦肯锡公司(McKinsey & Company)估计，经过在供应链中运用人工智能，企业每年可以从中取得1.3万亿美元至2万亿美元的经济价值。此外，普华永道公司也表明，到2030年，人工智能估计可认为全球经济奉献近15.7万亿美元的价值。
